オートロックマンションに共用の宅配ボックスがあれば、留守でも荷物を受け取れて便利です。
ところが、実際に使っているとこんな問題が起こります。
そうです。宅配ボックスの満杯問題です。
配達員としても、マンションに到着して宅配ボックスを確認したら全部使用中、ということがあります。
しかもオートロックマンションでは、戸建て住宅のように簡単に玄関前へ置けるとは限りません。
そこでこの記事では、オートロックマンションの共用宅配ボックスが満杯だったときにできる対策を、現役配達員の目線から解説します。
宅配ボックスが満杯ならどうなる？
まず基本的なところから。
共用宅配ボックスに空きがなく、対面での受け取りもできず、ほかに利用できる受取方法もない場合、その場で配達を完了できず持ち戻りになることがあります。
つまり、
マンションに宅配ボックスがある＝必ず留守でも受け取れる
ではありません。
特に荷物が増えやすい時期や時間帯では、共用設備だけに頼ると受け取れない可能性があります。
対策① 配送指示に「宅配ボックスが満杯だった場合」を書いておく
まず考えたいのが、配送指示を設定できるサービスで第二希望の受取場所まで伝えておくことです。
たとえば、自宅の環境やマンションのルール上問題がなく、利用している配送サービスで指定できるのであれば、
共用宅配ボックスを希望します。
満杯の場合、可能であれば玄関前へお願いします。
あるいは、
共用宅配ボックスが満杯の場合、可能であれば自宅玄関横のガスメーターボックスへお願いします。
など、第一希望が使えなかった場合の次の希望を書いておく方法があります。
ただし、配送指示を書けば必ずその場所へ配達してもらえるわけではありません。
配送会社・配送方法・荷物の種類・マンションの管理規約・当日の状況などによって対応できない場合があります。
重要｜配達員がオートロックの中に入れることが前提
ここは非常に重要です。
配送指示に「玄関前」と書いてあっても、配達員がオートロックの外にいる状態では、自宅玄関まで行けません。
そういう意味ではありません。
オートロックを勝手に突破したり、無断で侵入したりしていいわけではありません。
ただし実際の配達では、同じマンション内の別の住人への配達などによって、配達員が正規に建物内へ入っている状況もあります。
そのような状況で、配送サービス上の指定やマンションのルールなどの条件も満たしていれば、玄関前など別の受取場所を利用できるケースも考えられます。
対策② 自宅玄関付近に第二の受取場所を作る
マンションの管理規約などで認められている場合、自宅玄関付近に自分専用の受取場所を用意する方法もあります。
候補としては、
- OKIPPAなどの置き配バッグ
- 工事不要の簡易宅配ボックス
- ガスメーターボックス
などがあります。
私自身もマンション住まいで、荷物の受け取り場所を一つだけにしていません。
共用宅配ボックスとは別にこうした選択肢を持っておくと、受け取り方法の幅が広がります。
ただし、マンションの共用廊下は避難経路でもあります。物を置けるかどうかはマンションごとの管理規約などを必ず確認してください。
対策③ ガスメーターボックスを活用できる場合もある
マンションによっては、玄関横にガスメーターボックスがあります。
条件が合えば、ここを受取場所として活用できる場合があります。
ただし、ガスメーターボックスは本来、荷物を保管するための設備ではありません。
- メーターや配管をふさがない
- 点検の邪魔をしない
- 荷物が設備に接触しないようにする
- マンションのルールを確認する
といった注意が必要です。
ガスメーターボックスを置き配場所として使う方法はこちらの記事で詳しく解説しています。
-
-
宅配ボックスより荷物が大きい！入らない荷物はどうなる？
続きを見る
対策④ OKIPPAなどを自宅用の予備として使う
共用宅配ボックスが満杯だった場合に備えて、OKIPPAなどの置き配バッグを用意する方法もあります。
使わないときにコンパクトにできるタイプなら、大型の宅配ボックスを常設するより設置しやすい場合があります。
ただし、オートロックマンションでは配達員が自宅玄関前まで到達できる状況でなければ利用できません。
また、共用廊下への設置が認められているか管理規約を確認しましょう。
OKIPPAについてはこちらの記事でも紹介しています。
-
-
宅配ボックスより荷物が大きい！入らない荷物はどうなる？
続きを見る
対策⑤ 確実に受け取りたい荷物は日時指定を使う
大切な荷物や大型の荷物など、確実に対面で受け取りたい場合は、利用できる配送サービスなら自宅にいる時間帯へ変更・指定するのも有効です。
「配達員に申し訳ないから時間指定をしない方がいい」と考える人もいますが、確実に在宅している時間が分かっているなら、時間指定は悪いことではありません。
時間指定についてはこちらの記事で詳しく解説しています。
-
-
宅配ボックスより荷物が大きい！入らない荷物はどうなる？
続きを見る
対策⑥ Amazonロッカーやコンビニ受取も候補にする
自宅の共用宅配ボックスが頻繁に満杯になるなら、荷物によっては自宅以外で受け取る方法もあります。
利用できる商品・配送方法であれば、Amazonロッカーなどの受取スポットを使う方法があります。
自宅近くや通勤・買い物の途中に利用しやすい受取場所があれば、マンションの宅配ボックスの空き状況に左右されません。
ただし、大きな荷物などは受取スポットを利用できない場合もあるため、注文時に利用可能な受取方法を確認してください。
そもそも、なぜ共用宅配ボックスは満杯になるのか
理由の一つは単純で、入った荷物が取り出されるまで次の人が使えないからです。
住戸数に対して宅配ボックスの数が少なければ、利用が集中したときに満杯になりやすくなります。
そしてもう一つ大切なのが、届いた荷物を長時間入れっぱなしにしないことです。
宅配ボックスの荷物はできるだけ早く取り出そう
荷物が届いたことに気づいたら、可能な範囲で早めに取り出しましょう。
これは自分のためだけではありません。
一つ空けば、次に配達される別の住人の荷物を受け取れるようになります。
配送通知やマンションの宅配ボックス通知機能などが利用できる場合は、荷物が届いたことを早く把握できるようにしておくのもおすすめです。
共用宅配ボックスだけに100％頼らないのがおすすめ
オートロックマンションでは、共用宅配ボックスは非常に便利です。
でも、
「宅配ボックスがあるから留守でも絶対大丈夫」
とは考えない方がいいでしょう。
おすすめは、
第一希望：共用宅配ボックス
第二希望：利用可能なら自宅玄関付近の受取場所
第三の選択肢：日時指定や自宅外受取
というように、複数の受取方法を持っておくことです。
まとめ｜「満杯だったら次はどうする？」まで決めておこう
オートロックマンションの共用宅配ボックスは便利ですが、空きがなければ使えません。
そこで、
- 配送指示に第二希望を書く
- 可能なら自宅用の予備の受取場所を用意する
- ガスメーターボックスなどを条件付きで活用する
- OKIPPAなどを検討する
- 確実に在宅する時間を指定する
- 自宅外の受取スポットも利用する
- 届いた荷物はできるだけ早く共用ボックスから取り出す
といった対策が考えられます。
特に重要なのは、「第一希望が使えなかったらどうするか」まで考えておくことです。
自分のマンションで使える方法を確認して、再配達になりにくい受取環境を作ってみてください。